Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Was sind FörderTröpfle?

Durch die Ausgabe von FörderTröpfle kommunizieren wir unser soziales Engagement. Sie können unsere FörderTröpfle an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen. Für jeden von Ihnen verteilten FörderTröpfle spenden wir an das von Ihnen ausgewählte Projekt EUR 0,01.

Wo bekomme ich die FörderTröpfle her?

Sie erhalten die FörderTröpfle bei uns im Kunden-Center, Stuttgarter Straße 7, 72250 Freudenstadt und bei verschiedenen von uns initiierten Aktionen. Sie erhalten dann einen persönlichen Code, den Sie hier auf Freudenstädter FörderTröpfle einlösen können. Die gutgeschriebenen FörderTröpfle können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen. Immer aktuell informiert auf unserer Facebook-Seite.

Wie lange sind die FörderTröpfle gültig?

Die Gültigkeitsdauer für die FörderTröpfle wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Sie ist mit auf Ihren Gutschein gedruckt. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, oder Ihre FörderTröpfle an ein Projekt verteilt, verfallen diese.

Wie kann ich meinen Code einlösen?

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:
  • Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
  • Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie keine FörderTröpfle aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Muss ich mich registrieren, um meinen Code einlösen und meine FörderTröpfle verteilen zu können?

Nein, Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen und auch Ihre FörderTröpfle anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie FörderTröpfle sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Was passiert, wenn ich einen Code eingelöst habe?

Wenn Sie einen Code eingelöst haben, werden Ihnen die FörderTröpfle gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließen die FörderTröpfle automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihre FörderTröpfle werden so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie die FörderTröpfle auch anonym verteilen.

Kann ich als anonymer Nutzer FörderTröpfle sammeln?

Nein, als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um FörderTröpfle sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Was passiert mit meinen nicht verteilten FörderTröpfle, wenn ich anonym Projekte unterstütze?

Alle nicht verteilten FörderTröpfle werden nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben an FörderTröpfle besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Welche Projekte kann ich mit FörderTröpfle unterstützen?

Mit Ihren FörderTröpfle können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Kann ich auch mehrere Projekte mit meinen FörderTröpfle unterstützen?

Ja, mit Ihren FörderTröpfle können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 FörderTröpfle.

Was ist ein Ziel?

Jedes Projekt kann in Ziele aufgeteilt werden. Jedes Ziel symbolisiert einen Teilerfolg des Gesamtprojektes. Mit diesen (Zwischen-) Zielen können umfangreiche Projekte in kleinere Projektabschnitte aufgeteilt werden. Wie diese Ziele genau definiert werden, entscheidet der Projektträger. Der Projektfortschritt kann so transparent dargestellt und dokumentiert werden.

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Welche Vereine können mitmachen?

Alle Vereine aus dem Netzgebiet der Stadtwerke Freudenstadt können mitmachen. Dies umfasst neben Freudenstadt und seinen Stadtteilen auch die Gemeinden Loßburg, Seewald und die Stadt Dornstetten mit Stadtteilen sowie diverse Ortsteile von Alpirsbach und Dornhan.